中國(guó)人壽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)云展廳：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的線上展廳創(chuàng)新

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3. 發(fā)布時(shí)間：2024-03-23 14:50:20

中國(guó)人壽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)云展廳是中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司為了加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作而推出VR3D數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的線上展廳創(chuàng)新平臺(tái)，是中國(guó)人壽響應(yīng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳

中國(guó)人壽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)云展廳是中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司為了加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作而推出VR3D數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的線上展廳創(chuàng)新平臺(tái)。

隨著VR3D數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)都在積極探索如何利用新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率。在這樣的背景下，中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司推出了“中國(guó)人壽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)云展廳”，這是一個(gè)全新的數(shù)字化展示平臺(tái)，旨在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道全面宣傳和展示金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)工作。這一舉措不僅體現(xiàn)了中國(guó)人壽對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重視，也標(biāo)志著中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司在服務(wù)模式上的一次重大創(chuàng)新。

接下來(lái)，由專業(yè)從事消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)云展廳制作的線上展廳制作平臺(tái)【圓桌3D云展廳營(yíng)銷平臺(tái)】帶大家一起來(lái)了解一下：

一、云展廳的成立背景

中國(guó)人壽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)云展廳的成立，正值“3?15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間。這一時(shí)期，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的話題受到廣泛關(guān)注，中國(guó)人壽通過(guò)云展廳的形式，為公眾提供了一個(gè)了解和學(xué)習(xí)金融消費(fèi)者權(quán)益的窗口。中國(guó)人壽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)云展廳的推出，是中國(guó)人壽響應(yīng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳的一部分，同時(shí)也是中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要步驟。

二、云展廳的主要功能

“中國(guó)人壽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)云展廳”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全面展示了金融消費(fèi)者的八大權(quán)益、監(jiān)管制度與便民政策、金融風(fēng)險(xiǎn)提示、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)文化、特色服務(wù)以及投訴渠道等內(nèi)容。參觀者可以通過(guò)云展廳，了解到中國(guó)人壽在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的最新動(dòng)態(tài)和舉措，以及中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司在提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗(yàn)方面所做的努力。

三、數(shù)智消保管理平臺(tái)的介紹

2023年9月，中國(guó)人壽正式發(fā)布了“數(shù)智消?！惫芾砥脚_(tái)，這是一個(gè)匯聚全集團(tuán)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)數(shù)據(jù)的集團(tuán)級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了消保數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)分析、核心指標(biāo)的及時(shí)監(jiān)控以及潛在風(fēng)險(xiǎn)的智能預(yù)警。通過(guò)監(jiān)管評(píng)價(jià)、客戶投訴、產(chǎn)品服務(wù)審查三大模塊的設(shè)計(jì)，平臺(tái)進(jìn)一步完善了管控維度，構(gòu)建了“數(shù)字賦能、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、智控風(fēng)險(xiǎn)”的消保工作新模式。

四、消費(fèi)者教育與風(fēng)險(xiǎn)提示

中國(guó)人壽通過(guò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)云展廳，積極推進(jìn)金融知識(shí)的普及工作，提升消費(fèi)者的金融素質(zhì)和安全意識(shí)。在金融黑灰產(chǎn)嚴(yán)重?cái)_亂金融秩序的背景下，中國(guó)人壽發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，通過(guò)多措并舉的方式，普及金融知識(shí)，教育消費(fèi)者如何科學(xué)理性投資，警惕各類詐騙，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保護(hù)個(gè)人隱私，嚴(yán)防信息泄露。

五、線上展廳創(chuàng)新平臺(tái)的總結(jié)

中國(guó)人壽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)云展廳的推出，不僅是中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司服務(wù)模式VR3D數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一次線上展廳創(chuàng)新，也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的一次深化。通過(guò)VR3D數(shù)字化的手段，中國(guó)人壽為消費(fèi)者提供了一個(gè)便捷、全面的了解和學(xué)習(xí)平臺(tái)，同時(shí)也展現(xiàn)了中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的決心和成果。

未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的日益多樣化，我們期待中國(guó)人壽能夠繼續(xù)以創(chuàng)新的精神，為消費(fèi)者提供更多高質(zhì)量的服務(wù)。